Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet facilevie.store.
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre la boutique facilevie et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand facilevie.store. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
2. Identification de l’Éditeur
- Enseigne : facilevie
- Adresse : 9 RUE ALEXANDRE DUMAS, 78160 MARLY-LE-ROI, France
- E-mail : contact@facilevie.store
- Téléphone : +33 1 30 08 32 43
3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site facilevie.store, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif technique. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur de manière contractuelle.
4. Tarifs
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). facilevie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande et Paiement
L’acheteur peut régler sa commande par Carte Bancaire via la solution sécurisée SumUp. La commande n’est définitive qu’à compter de la validation du paiement. facilevie se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités.
6. Expédition et Livraison
- Traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Transport : Les colis sont expédiés via Colissimo.
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif du transporteur).
- Heure limite (Cut-off) : 09h00. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de l’expéditeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les pièces ne doivent pas avoir été montées ou utilisées.
8. Garantie et Responsabilité
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. La responsabilité de facilevie ne saurait être engagée en cas de mauvaise installation de la pièce par le client ou d’utilisation inappropriée de l’appareil réparé.
9. Données Personnelles
facilevie s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qui ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et la communication liée au service client, conformément au RGPD.
10. Règlement des Litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du siège social de facilevie, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.